¿Vas a comprar un celular? Claro Perú comparte 5 claves para hacerlo de forma segura

Vive CandelariaHace 6 días

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Ante el anuncio del Osiptel sobre nuevos bloqueos de equipos no registrados, la empresa de telecomunicaciones recuerda la importancia de elegir canales formales que ofrezcan respaldo, comprobante de compra y atención postventa.

El reciente anuncio del Osiptel sobre el bloqueo masivo de equipos móviles con IMEI irregulares que no figuran en la lista blanca del RENTESEG pone en agenda una decisión fundamental para los usuarios: ¿dónde y cómo comprar un celular de forma segura para evitar contratiempos?

Adquirir un dispositivo en canales formales permite conocer su procedencia legal, acceder a condiciones de garantía, contar con un comprobante de pago oficial y recibir soporte técnico confiable. En este contexto, Claro Perú recomienda adquirir smartphones únicamente en sus tiendas físicas, distribuidores autorizados y canales digitales oficiales, protegiendo así una inversión que hoy concentra información personal, laboral y financiera de gran valor.

Cifras del registro de equipos en el extranjero

El cumplimiento de la normativa es clave. Durante el 2025, Claro Perú gestionó 61,359 solicitudes de registro de equipos provenientes del extranjero. En lo que va de 2026, la cifra ya asciende a 94,962 solicitudes, superando ampliamente el total registrado en todo el año anterior. Estos aparatos de uso personal deben ser registrados ante el operador para incorporarse a la lista blanca del RENTESEG y prevenir bloqueos imprevistos.

5 claves antes de comprar un celular

Para realizar una compra inteligente y segura, se recomienda tener en cuenta las siguientes pautas:

Comprar en canales formales: Acude siempre a establecimientos autorizados que aseguren el origen legal del dispositivo.
Exigir y conservar el comprobante de compra: La boleta o factura es el documento probatorio ante cualquier eventualidad o garantía.
Verificar el IMEI: Marca *#06# en el equipo y corrobora que el código coincida exactamente con el de la caja o documento de venta; asimismo, verifícalo en la plataforma oficial de Osiptel.
Comprobar el estado del equipo: Asegúrate de que el aparato esté operativo, libre de bloqueos previos y en óptimas condiciones.
Desconfiar de ofertas dudosas: Evita precios excesivamente bajos de vendedores que no se identifiquen claramente o que se nieguen a entregar documentación legal.

¿Qué hacer si tu equipo presenta alertas de bloqueo?

Si un usuario recibe un mensaje de texto (SMS) advirtiendo un posible bloqueo, deberá acudir con su documento de identidad (DNI) y el equipo físico a su empresa operadora. El asesor validará que el IMEI físico (impreso en la bandeja del SIM o etiqueta) coincida con el sistema y se firmará una declaración jurada de uso personal para equipos traídos del extranjero (si el equipo no cuenta con IMEI físico, será obligatorio presentar la boleta de compra original).

Cabe recordar que por normativa una persona natural puede registrar un máximo de cinco equipos móviles por año. Con estas recomendaciones, Claro Perú reafirma su compromiso de guiar a los ciudadanos hacia una experiencia móvil segura y confiable.

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