El incremento de reportes sobre accesos no autorizados y suplantación de identidad en aplicaciones de mensajería ha puesto en alerta a la ciudadanía. Frente a este contexto, mantener un control estricto sobre las configuraciones de seguridad del teléfono móvil resulta imprescindible para prevenir vulneraciones en el entorno virtual.
Con el objetivo de fomentar una cultura de autocuidado digital, Claro Perú comparte cuatro recomendaciones fundamentales para resguardar la privacidad en los dispositivos móviles:
4 Recomendaciones para blindar tu cuenta
| Medida de Seguridad | ¿Por qué es importante? | ¿Cómo aplicarla? |
| Verificación en dos pasos | Exige un PIN de 6 dígitos cada vez que se intenta registrar el número en un nuevo dispositivo. | Actívala desde el menú de Ajustes / Configuración > Cuenta dentro de la aplicación. |
| Protección de códigos | Evita que ciberdelincuentes tomen el control de tu cuenta mediante ingeniería social. | No compartas nunca tus códigos SMS ni claves de confirmación con nadie, ni siquiera si afirman ser de soporte o un conocido en emergencia. |
| Cierre de sesiones no reconocidas | Impide que terceros mantengan acceso a tus chats desde computadoras o navegadores ajenos. | Revisa con frecuencia el apartado de Dispositivos vinculados en la app y cierra sesión en equipos que no utilices. |
| Prevención de Phishing | Protege tus credenciales e información personal frente a enlaces maliciosos. | Evita hacer clic en links enviados por remitentes desconocidos o mensajes que ofrecen beneficios sospechosos o atípicos. |
Protección adicional: Bloqueo de buzón de voz remoto
Como medida de seguridad complementaria, Claro Perú mantiene bloqueada la opción de recuperar el buzón de voz de forma remota desde otra línea. Este mecanismo solía ser aprovechado por ciberdelincuentes para interceptar los códigos de verificación telefónicos. Además, si alguien intenta ingresar al buzón de voz, el usuario recibirá una notificación por mensaje advirtiéndole sobre dicho intento.
Importante: Las modalidades de estafa evolucionan constantemente. Claro Perú recomienda a los usuarios mantenerse informados sobre nuevas modalidades de fraude digital y revisar periódicamente las alertas de seguridad de las plataformas.
Para más consejos sobre ciberseguridad y protección de datos, visita claro.pe.
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