Claro Perú hace historia: Se convierte en el primer Business Solution Provider de Meta en el país
En un mercado donde el 98.6% de los usuarios de mensajería en Perú utiliza WhatsApp a diario, la forma en que los consumidores interactúan con las marcas ha cambiado para siempre. Respondiendo a esta realidad, Claro Perú se convierte en la primera empresa de telecomunicaciones del país en incorporarse al ecosistema de Meta como Business Solution Provider (BSP).
A través de Claro Empresas, negocios de todos los tamaños —desde emprendedores y Mypes hasta grandes corporaciones— podrán implementar soluciones avanzadas sobre WhatsApp Business Platform para vender, atender y automatizar sus operaciones con acompañamiento especializado.
Innovación y soporte local para impulsar los negocios
La integración directa con Meta permite a las organizaciones optimizar la gestión comercial sin complicaciones administrativas internacionales.
| Desafío Tradicional | Solución con Claro Empresas |
| Pagos en moneda extranjera y tarjetas corporativas | Facturación centralizada en soles junto a los demás servicios de telecomunicaciones. |
| Gestión directa con proveedores del exterior | Asesoría consultiva y soporte especializado con un operador local de confianza. |
| Canales de atención fragmentados | Integración de WhatsApp con CRM y sistemas de inteligencia artificial (IA). |
Casos de uso: De una conversación a una venta
La implementación de WhatsApp Business Platform permite a las empresas desarrollar experiencias completas de atención y comercio conversacional:
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Notificaciones automatizadas: Envío de recordatorios, confirmaciones y alertas de servicio en tiempo real.
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Seguimiento de pedidos: Acompañamiento continuo durante el proceso de compra para mejorar el customer journey.
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Campañas segmentadas: Estrategias de comunicación personalizada según el perfil de cada cliente.
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Soporte postventa eficiente: Canales directos en la plataforma que el cliente ya utiliza a diario.
“Convertirnos en el primer BSP de Meta en Perú representa un paso estratégico para acercar la transformación digital a cualquier empresa. En diversos sectores se han registrado tasas de conversión hasta 3 veces mayores usando WhatsApp frente a otros canales, además de duplicar la productividad“, destacó Mariano Orihuela, Director de Mercado Corporativo de Claro Perú.
Despliegue estratégico por sectores
La implementación se realizará por etapas adaptadas a cada necesidad:
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Soluciones de rápida activación: Diseñadas para agilizar las operaciones de pequeñas y medianas empresas.
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Arquitecturas a medida: Para sectores de alto volumen como banca, retail, educación y salud.
Con esta alianza estratégica, WhatsApp deja de ser un canal de chat para convertirse en el principal motor de ventas y fidelización de las empresas peruanas.
Para conocer más sobre cómo implementar WhatsApp Business Platform en tu organización, visita claro.pe/empresas.
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